Jede Bestellung wird mit Sendungsnummer verschickt. So verfolgen Sie Ihr Paket.
1. Versand-E-Mail finden
Sobald Ihre Bestellung das Lager verlässt (innerhalb von 1 bis 4 Werktagen), senden wir Ihnen per E-Mail Ihre Sendungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgung. Wenn Sie die E-Mail nicht finden, sehen Sie bitte auch im Spam- oder Werbeordner nach.
2. Paket verfolgen
Klicken Sie auf den Link in der E-Mail. Nach Erstellung des Versandetiketts kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die erste Statusmeldung erscheint.
3. Brauchen Sie Hilfe?
Wenn sich der Sendungsstatus seit 5 Werktagen nicht geändert hat oder Sie keine Versand-E-Mail erhalten haben, schreiben Sie uns mit Ihrer Bestellnummer an support@ellisandhart.com. Wir antworten an Werktagen innerhalb von 24 Stunden. Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr (britische Zeit).
Der Standardversand nach Großbritannien, Australien und Deutschland dauert insgesamt 7 bis 16 Werktage. Alle Details finden Sie in unserer Versandrichtlinie.